1. Ik heb meerdere keren geen verwarming of warm water gehad.
Meld dit altijd direct bij de Energiewacht.
Is het probleem al vaker gemeld en blijft het terugkomen maak dan een meldig bij de Woningstichting.
2. Ik heb kosten betaald voor een extra keukenkastje.
Is het bedrag niet duidelijk of u begrijpt de afschrijving niet, neem dan contact met de Woningstchting.
3. Ik vind het niet terecht dat ik zelf een schilder moet betalen na herstel van schade. Hoe zit dat?
Dat hangt af van de oorzaak van de schade en van de afspraken die voor uw woning gelden.
Soms vallen herstelwerkzaamheden onder regulier onderhoud, soms zijn aanvullende werkzaamheden voor rekening van de bewoner.
Vraag om uitleg aan de Woningstichting als u wilt weten wat in uw situatie geldt.
4. De entree is nat en glad bij regen?
Een natte of gladde entree is natuurlijk niet wenselijk.
Meld dit aan de Woningstichting, zodat zij kunnen beoordelen of er sprake is van een ontwerp-, afwaterings- of onderhoudsprobleem en welke oplossing nodig is.
5. De deurbel gaat regelmatig af als het regent. Wat kan ik doen?
Dat hoort niet te gebeuren.
Meld dit bij de Woningstichting, zodat zij het kunnen laten controleren of het om een storing in het nieuwe systeem gaat of om een montage fout gaat die hersteld moet worden.
6. Mijn voordeur sluit niet goed of is krom. Hoe wordt dat opgelost?
Een goed sluitende voordeur is belangrijk voor comfort en veiligheid.
Meld het probleem bij de Woningstichting, dan beoordelen zij of de deur gesteld, gerepareerd of vervangen moet worden.
7. Wie maakt de dakgoten schoon?
8. Wat moet er gebeuren als er vogelnesten onder de zonnepanelen zitten?
Vogelnesten onder zonnepanelen kunnen schade of overlast veroorzaken.
Meld dit bij de Woningstichting; dan bekijken zij wat in uw situatie de juiste aanpak is en of verwijdering of preventie nodig is.
9. Worden zonnepanelen schoongemaakt?
In de meeste gevallen is periodieke reiniging niet standaard nodig, omdat regen al veel vuil wegspoelt.
Voor informatie zie:
Website,
https://wsap.nl/zonnepanelen