Nieuws

05/03/23

 De Woningstichting is al enige tijd bezig met het verduurzamen van hun bezit. Elk jaar komt er een groep woningen aan bod voor het project “Aangenaam Besparen”. 

Wij, als huurdersorganisatie, willen o.a. graag weten is alles naar wens verlopen en afgehandeld, is uw woongenot verbeterd en is uw energieverbruik (gas) gedaald.  Hiervoor heeft de huurderorganisatie in samenwerking met WSAP een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is omgezet in een digitale enquête. De uitnodiging voor deze enquête is per mail verzonden naar alle huurders waarbij de verduurzaming langer dan één jaar geleden heeft plaats gevonden. De uitnodiging is verzonden aan 65 huurders, 22 huurders hebben de enquête ingevuld. 

De senioren woonadviseur is een geschoolde onafhankelijke vrijwilliger en staat klaar voor inwoners van Hollands Kroon vanaf 55 jaar en ouder die informatie willen over wonen. Het maakt hierbij niet uit of er sprake is van een huur- of een koopwoning. De senioren woonadviseur kan laten zien hoe men zich in kunt schrijven voor een woning via Woonmatch. Veel mensen willen later kleiner gaan wonen. Maar mensen weten niet dat ze zich dan ook tijdig moeten inschrijven.

Ook kijkt de senioren woonadviseur mee naar welke (zorg) organisaties een rol kunnen spelen om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen. Het kan zijn dat er aanpassingen in de woning nodig zijn en dan wordt het wijkteam eventueel om hulp hierbij gevraagd. Wie wenst te verhuizen, kan samen met de senioren woonadviseur de nodige stappen die hiervoor nodig zijn bespreken.

Dit project is een initiatief van de Wooncompagnie, Woningstichting Anna Paulowna, Beter Wonen, de gemeente Hollands Kroon en Wonen Plus Welzijn. De uitvoering is in handen van Wonen Plus Welzijn. Voor meer informatie en vragen: bel één van de servicepunten bellen of het algemeen nummer van Wonen Plus Welzijn: 0224-273140.

De Woningstichting Anna Paulowna zal in 2022 geen huurverhoging invoeren.

Wij als Stichting Huurdersorganisatie WAP zijn verheugt dat de Woningstichting Anna Paulowna haar rol neemt met de steeds maar oplopende energieprijzen en inflatie. Hieruit blijkt dat de Woningstichting Anna Paulowna sociaal en maatschappelijk betrokken is. 

18/12/21

De Woningstichting is bezig met het verduurzamen van hun bezit. Elk jaar komt er een groep woningen aan bod voor het project “Aangenaam Besparen”. Ook voert de Woningstichting regelmatig renovaties (groot onderhoud) uit bij woningen. Na voltooiing houdt de Woningstichting een enquête over de uitgevoerde werkzaamheden, communicatie, etc..

Wij, als huurdersorganisatie, zijn van mening dat er na één jaar nogmaals een enquête zou moeten volgen, met name over de woonbeleving van de huurders na de verduurzaming en/of renovatie. De belangrijkste onderwerpen hierin zou moeten zijn, is het woongenot verbeterd, is alles naar wens verlopen en afgehandeld, is er een verlaging van energieverbruik van de woning en als belangrijkste, zijn hierdoor de woonlasten (huur plus energiekosten) lager.

De huurderorganisatie heeft in samenwerking met WSAP een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is omgezet in een digitale enquête. De uitnodiging voor deze enquête is per mail verzonden naar alle huurders waarbij de verduurzaming heeft plaats gevonden die langer dan één jaar geleden is. De uitnodiging is verzonden aan 164 huurders, 17 huurders hebben de enquête ingevuld.

Sinds kort is er één geschillencommissie voor alle huurders van de woningcorporaties in Noord-Holland Noord: de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord. Hiermee vervallen de voormalige regionale geschillencommissies in Noord-Holland Noord.

Wat doet de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord?

De geschillencommissie beoordeelt klachten van huurders en brengt vervolgens een onafhankelijk advies uit aan de woningcorporatie. Met dit advies kan de klacht worden opgelost. Het advies kan voor de corporatie ook aanleiding zijn om bepaalde zaken in de toekomst anders te doen. Zo werken we met elkaar aan een nog betere dienstverlening.

Wie maken deel uit van de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord?

De geschillencommissie bestaat uit een voorzitter en uit leden die zijn voorgedragen door de huurdersorganisaties en de woningcorporaties. De commissieleden zijn onafhankelijk, onpartijdig en maatschappelijk betrokken: ze weten wat er speelt in de samenleving en vinden het belangrijk dat we met elkaar zo aangenaam mogelijk wonen en leven.

U heeft een klacht. Wat nu?

Een klacht bij de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord dient u in per e-mail of per post. U geeft duidelijk aan wat er aan de hand is en onderbouwt uw klacht eventueel met documenten of beeldmateriaal. Als de klacht in behandeling kan worden genomen dan krijgt u een uitnodiging om deel te nemen aan een hoorzitting. U kunt zich tijdens de zitting laten vertegenwoordigen of laten bijstaan door een andere persoon. Uw klacht wordt kosteloos behandeld en u kunt deze altijd weer intrekken.

Niet in aanmerking bij de Geschillencommissie komen:

• Klachten over urgentie
• Klachten over de huurprijs
• Zaken die al bij een andere instantie in behandeling zijn (Huurcommissie, advocaat, deurwaarder)

Jaarvergadering Stichting Huurdersorganisatie WAP afgelast

Huurdersraadpleging

Eind van het jaar kregen wij nog een vraag van de Woningstichting om advies uit te brengen over de huurharmonisatie bij mutatie (voorstel Woningstichting: om alle woningen te harmoniseren bij mutatie).

Tijdens de enquête van begin januari 2019 kwam duidelijk naar voren de onvrede over het gevoerde huurbeleid van de afgelopen jaren waardoor er (te) grote huurverschillen binnen hetzelfde complex (soms wel ruim boven de €100,-) zijn ontstaan. Dit geeft bij zittende en nieuwe huurders een gevoel van onrechtvaardigheid, men betaalt meer voor dezelfde woning zonder dat men er meer of betere woning voor terug krijgt.

De Stichting Huurdersorganisatie WAP is ook van mening dat de onderlinge huurverschillen binnen hetzelfde complex verkleint dienen te worden. Een middel hiervoor is de huurharmonisatie bij mutatie. Maar door de oplopende energiekosten de aankomende jaren was ons dringend advies om de energie-index van de woning bij de huurharmonisatie te betrekken.

OVERLEG RESULTAAT HUURVERHOGING 2019